未开场赛事可在购票平台申请退票，具体规则以购票页面说明为准。

官方商城、电商平台店铺及赛事现场周边专柜均有销售。

非实时赛事直播结束后 24 小时内，可在平台回放专区观看。

可通过官网、APP 或合作直播平台搜索赛事名称进入直播间。

7 天内可凭订单号申请退换货，需确保商品未拆封损坏。

中奖后需在直播页面填写收货信息，奖品将在 7 个工作日内寄出。